Zwroty i reklamacje

Składanie reklamacji

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Na wskazany adres e-mail info@fio.moda wyślij opis uszkodzenia, dodatkowo jeśli to możliwe dołącz zdjęcie uszkodzenia wykonane na przykład telefonem komórkowym. Przygotuj produkt do zwrotu, tak aby nie uszkodził się podczas wysyłki. Odpowiednio go zapakuj oraz zabezpiecz. Wewnątrz pudełka umieść informację pisemną na temat wady, możesz dołączyć treść meila.

2. Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury lub paragonu zakupu.

3. Wysyłka

Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Pracownia Fio
Ul.Szpitalna 30b/3

41-250 Czeladź

Uwaga! Możesz też skontaktować się z nami, wówczas sami odbierzemy reklamowany produkt od ciebie.

Zwrot towaru

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami: 

Pracownia Fio
Ul.Szpitalna 30b/3

41-250 Czeladź

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl